我是好醫(yī)生中藏藥業(yè)的一名行政專員，對(duì)石教授的培訓(xùn)結(jié)合自己的工作有以下幾點(diǎn)心得體會(huì)。
      一：角色意識(shí)：做為行政人員在工作中承擔(dān)著不同的角色。
      1.行政工作是后勤服務(wù)部門，在服務(wù)其他部門時(shí)必須是做到心悅誠服！要把常規(guī)的被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)換成主動(dòng)服務(wù)，讓員工的吃、住、行、安全都得到保證。
      2.行政部更要承擔(dān)起管理部門的角色，對(duì)工廠的文化、現(xiàn)狀、生產(chǎn)情況、發(fā)展方向都要全面了解，管理工作由行政部牽頭必需有全局觀、寬嚴(yán)得當(dāng)、有章可循、推進(jìn)工作穩(wěn)定前進(jìn)。
      3.行政部也是外出公干企業(yè)形象的代表，當(dāng)面對(duì)企業(yè)、事業(yè)單位、政府機(jī)構(gòu)等，必須謹(jǐn)記企業(yè)形象、企業(yè)利益高于一切，注意自己的言談舉止，待人接物都代表著企業(yè)形象、關(guān)乎著企業(yè)的聲譽(yù)。通過這些不同的角色詮釋管理的定義: 通過團(tuán)隊(duì)的力量來達(dá)到工作的要求，它具有社會(huì)性、實(shí)踐性、藝術(shù)性等特點(diǎn)。
      二：中國的管理
      1.圍繞解決問題的最好辦法是把問題消滅在萌芽狀態(tài)，通過石老師的從國外到國內(nèi)，從古到今的講解，感觸最深的是位、時(shí) 、度三個(gè)字，簡單的三個(gè)字蘊(yùn)含了無窮的智慧，作為一名行政人員隨時(shí)隨地都得注意自己做人、做人的位、時(shí)、度把握準(zhǔn)了沒有？行政工作每天都是千頭萬緒，需要對(duì)內(nèi)對(duì)外打交道的人很多，對(duì)自己處理問題的方法是否恰當(dāng)，可以通過石老師教的位、時(shí)、度來審視和權(quán)衡自己工作的得失。當(dāng)然，最困難的還是自己如何對(duì)位、時(shí)、度的正確判斷。
      2.通過職場發(fā)展的7個(gè)必經(jīng)通道讓我們要有積極的心態(tài)正確的面對(duì)自己的工作，不管現(xiàn)在處于什么位置都應(yīng)該保有敬業(yè)的精神，行政部工作肩負(fù)我廠全體員工的人事工作，要正確的引導(dǎo)公司員工的工作心態(tài)，為員工準(zhǔn)確定位處于職場發(fā)展中的哪個(gè)階段，用正確方法幫助員工處理好自己的情緒。合理的要求叫鍛煉，不合理的要求叫磨煉。
      3.在職場上定位準(zhǔn)確，行政人員也是公司文化的傳遞者，是企業(yè)文化的宣傳者，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、端正工作態(tài)度，處理好自與上司、同事的工作關(guān)系，服從意識(shí)顯得尤為重要，當(dāng)工作中出現(xiàn)問題，不怨天、怨地、怨同事，主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，并承擔(dān)責(zé)任。根據(jù)位、時(shí)、度的不同，找到適合企業(yè)且有效的行政人事管理方法，能在企業(yè)的發(fā)展路上助一臂之力。
      三:仁德資本
      1. “偃月刀”，對(duì)自己身邊的同事要有客觀準(zhǔn)確的判斷力。通過正確的判斷，充分的信任來建立一種良好的團(tuán)隊(duì)文化。工作中被信任是一種快樂，在工作中我需要贏得上級(jí)、同事的信任，同時(shí)我也需要充分的信任我身邊的同事，這樣才能打造出團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，愉快的工作，才能事半功倍。
      2. “青鋒劍”，肯定是對(duì)自己和身邊同事的鼓勵(lì)，首先要誠懇，不要盲目的肯定，不要是非不明，要具備一雙發(fā)現(xiàn)美的眼睛，善于觀察同事的優(yōu)點(diǎn)，加以肯定可以增加工作的士氣。
      3. “方天戟”，思考是我們學(xué)習(xí)、實(shí)踐后的必經(jīng)之路，只有通過不斷的自我反思、總結(jié)才能使我們的工作螺旋上升，才能起到管理的作用，幫助我們更多的員工擁有一顆感恩之心,愛崗敬業(yè)，不辜負(fù)給我平臺(tái)、機(jī)會(huì)的企業(yè)；信任、幫助我成長的上司。（好醫(yī)生中藏藥業(yè) 何小花）